¿Sin luz, agua o bus a tiempo? Conozca sus derechos como usuario
Un abogado detalla las obligaciones de las instituciones y empresas proveedoras, y cómo los usuarios pueden reclamar cuando se vulneran sus derechos.
Cortes de electricidad sin previo aviso, suspensiones de agua injustificadas o buses que no cumplen sus horarios son situaciones que muchos costarricenses enfrentan a diario. Ante estas molestias, surge una pregunta clave: ¿qué derechos tienen los usuarios y cómo pueden ejercerlos?
En conversación con Buen Día, el abogado Esteban Alfaro, especialista en Derecho Administrativo y Constitucional, explica las obligaciones que deben cumplir las instituciones públicas y las empresas proveedoras. Además, ofrece orientación sobre cómo presentar reclamos o denuncias cuando se vulneran los derechos del consumidor (ver video adjunto).
Una entrevista fundamental para ejercer la ciudadanía de manera informada y exigir un mejor servicio.
Recuerde que puede repasar todas las entrevistas y entregas de ‘Buen Día’ en nuestro canal de YouTube.
